שוק השירות ממשיך להתפתח מדי שנה וכיום שירות המשלוחים של מצרכים וסחורות צובר פופולריות רבה. עבור אמהות צעירות, פנסיונרים או אנשים שלא אוהבים במיוחד לעשות קניות, זה מציל חיים אמיתי. אתה פשוט מבצע הזמנה ומחכה שהשליח יעביר את המוצרים הדרושים לביתך. פשטות ונוחות זו מסבירות את הביקוש הגובר לשירותים כאלה. במאמר זה ננתח את החברות המספקות שירות כזה בקאזאן.
תוֹכֶן
בנוסף למסירה בזמן של מוצרים או סחורות אחרות, שירותים כאלה נדרשים לעמוד בזמני האחסון ולהבטיח את איכות הסחורה שהובאה. מה עוד צריך בשביל התואר "הטוב ביותר"? כמובן, יש טופס קופה ברור להפליא.
לאחר ניתוח הקריטריונים המפורטים וכן בחינת ביקורות משתמשים, ערכנו את הדירוג שלנו לשירותי המשלוח הטובים ביותר עבור מצרכים וסחורות בקאזאן לשנת 2024.
שֵׁם | לוח זמנים | קטגוריות מוצרים | שיטת הזמנה | מְסִירָה |
---|---|---|---|---|
מְסִירָה | מדי יום בין השעות 10: 00-22: 00 | מוצרים לילדים ואימהות, לבעלי חיים, מכשירי כתיבה, ספרים, כתבי עת, קוסמטיקה, היגיינה, לגינות ביתיות, מכוניות, כימיקלים ביתיים, למשרד. | באתר הרשמי או בטלפון +7 (843) 2555105 | עלות שירות השליחויות תלויה בכמות ההזמנה. לא כל האזורים מובאים. |
Frechef | מדי יום בין השעות 9: 00-23: 00 | מזון, מוצרי תינוקות, קוסמטיקה, מוצרי היגיינה, מוצרים ביתיים, מוצרים לחיות מחמד, לבית, גן תחביבים. | באתר הרשמי, בטלפון +78432401514 | זמן המתנה משעתיים. הסכום המינימלי הוא 100 רובל. עלות משלוח בין 199 ל 299, חינם מ 1500 רובל. |
iGooods | כל יום בין השעות 10: 00-23: 00 | סחורות מהיפרמרקטים METRO, LENTA ו- Karusel | בטלפון 8 (843) 2318544 או באתר הרשמי | הובא בזמן שנקבע + - 25 דקות. העלות תלויה במשקל וברצפה. |
אתה כן | מדי יום בין השעות 9: 00-22: 00 | מוצרי מזון מסופרמרקטים שונים | דרך האתר הרשמי או מספר הטלפון 8 (800) 7002157 | תלוי בשליח שנבחר |
Produktoff | מוקד טלפוני: 9:00 עד 21:00 מדי יום משלוח: 10:00 עד 23:00 מדי יום | מוצרי מזון לילדים, ציוד לחיות מחמד, מכשירי כתיבה, משק בית. | באתר הרשמי או בטלפון +78432071124 | העלות והתנאים תלויים במיקום, סוג המשלוח. |
הטבלה מראה שלכל חברה יש מאפיינים משלה, המצטרפים ליתרונות ולחסרונות. כדי ללמוד כל אחד מהאמור לעיל ננתח אותם ביתר פירוט.
"מסירה" הוא שירות שעובד לא רק עם יחידים, אלא גם עם גורמים משפטיים. עבור האחרונים, כל התנאים לשיתוף פעולה נוצרו, לעומת זאת, בדיוק כמו לאנשים רגילים. הם ממצבים את עצמם כמשלוח אקספרס, המשלבים מוצרים איכותיים ובמחירים הנמוכים ביותר האפשריים.
ב"משלוח "תוכלו להזמין סחורות ממספר קטגוריות:
באופן כללי, בשירות זה יש מבחר גדול למדי של מוצרים או דברים, ותווי המחיר תואמים סופרמרקטים גדולים, יתר על כן, החברה עצמה מספקת מבצעי הנחה. זה מאפשר לך לרכוש את הדברים הדרושים בתנאים נוחים למדי. החברה עצמה מבטיחה עמידה בחיי המדף ותנאי האחסון. במקרים של אי עמידה בהבטחות, הלקוח יכול לקבל את כספו בחזרה. החזרים אפשריים גם אם הצרכן אינו מרוצה מהמראה ובלי להסביר את הסיבה.
הרכישה מתבצעת מחנויות ומחסנים גדולים:
השליח מעביר את ההזמנה ביום המוסכם 2-3 שעות מראש, בין השעות 10: 00-22: 00, או בשעה שנקבעה. עלות שירות כזה תלויה בכמות ההזמנה, משקל וכמות הפריט. פרטים נוספים ניתן למצוא באתר הרשמי. בעמוד באינטרנט הלקוחות מקבלים מידע מסוגים שונים לגישה חופשית, שם הם יכולים לשלוט גם בסטטוס ההזמנה - לבטל, לערוך או לדחות.
רוב הלקוחות מרוצים מרמת השירות שמספק דוסטבושקי וקשה מאוד למצוא דעה שלילית - הם מביאים אותם במהירות וביעילות. החסרונות כוללים את המגבלה הטריטוריאלית של מתן שירותים, אולי זה סוג של הקרבה למסירה מהירה.
Freshef היא חנות מקוונת המספקת מוצרים חקלאיים במחירים הטובים ביותר. הרכישה אמנם מגיעה משווקי היפר קונבנציונליים. חברה זו הייתה מהראשונות בשירות מסוג זה בקאזאן וכבר יש לה ניסיון של 5 שנים. כאן תוכלו לקנות מוצרים בקטגוריות שונות:
הרשימה המלאה ממוקמת באתר הרשמי עם תצורה פשוטה למדי. ניתן לבצע הזמנה שם או לפי מספר טלפון. באופן כללי, ניהול הרכישות באתר נוח מאוד. כל קונה יוצר את החשבון האישי שלו ואז עורך, משנה או מציג את היסטוריית הרכישה מתוכו. זה מאוד נוח, במיוחד עבור לקוחות קבועים. יש גם מידע על הנחות שונות.
לאחר ההרשמה לפחות 300 רובל, השליח יעביר את ההזמנה תוך שעתיים או בזמן שנקבע. החברה עובדת בין השעות 9: 00-23: 00, וזה יתרון מוחלט. עבור שירות השליחויות תצטרך לשלם בין 199 ל -299 רובל או לרכוש יותר מ -1,500 רובל. מטעמי נוחות השירות מציע אפשרות לבחור בין 10 אמצעי תשלום - תשלומים במזומן או במזומן. חברת "Frechef" מספקת את שירותיה ברדיוס של עד 30 ק"מ.
רכישת סחורות מתבצעת בחנויות גדולות:
העובדים מבטיחים את איכותם שכן הכל מנוטר בקפידה. לדברי המשתמשים, החברה מצליחה לעמוד בהבטחותיה. אך יש קונים שציינו את היחס הלא כשיר של העובדים - סוג של גסות רוח או חוסר כבוד. זהו חיסרון משמעותי התורם לאובדן קהל לקוחות. אמנם זה לא מאפיין מוחלט, שכן לא כולם מתמודדים עם זה.
iGooods הוא שירות למשלוח סחורות מחנויות ספציפיות:
אתה יכול לבחור בכל מוצר שהוא לחלוטין וזה יעלה כמו בסופרמרקטים.זה חל גם על מבצעים, שמידע עליהם נמצא באתר iGooods. מספר פעמים ביום מתבצע סנכרון עם המדפים בחנות והקטלוג באתר. זה חשוב מאוד בבחירת ועריכת רשימה. החיסרון, כמובן, הוא המספר המינימלי של סופרמרקטים.
ההזמנה מתבצעת באתר הרשמי או על ידי מספר טלפון. הלקוח בוחר את היפרמרקט הקרוב ביותר במפה ואוסף את הסל שלו. לאחר מכן, מהזמן המוצע, הוא נקבע מתי יגיע השליח. לאחר שהסכים לכך, השליח בחנויות מבצע את הרכישה ולוקח אותה לבית הלקוח.
עלות שירות השליחויות תלויה במשקל ה"סל "ובקומה עליה מתגורר הלקוח. המחיר משתנה כדלקמן:
תוכלו לקרוא עוד על תוספות שונות באתר הרשמי. הדף באינטרנט תוכנן בצורה נוחה וברורה למדי. יש גם הוראות מפורטות על כל העבודה ושיתוף הפעולה עם הקונה. הקונה נמצא בקשר עם הלקוח, ואם מתעוררת שאלה לגבי מוצר מסוים, הוא יוצר קשר עם הצרכן. החברה מבטיחה בחירה קפדנית של המוצרים הטובים ביותר או פריטים אחרים.
אחת הגאווה של החברה נחשבת לתחבורה מיוחדת אקולוגית וזריזה - תלת אופן.
באופן כללי, משתמשים מרוצים משירות זה ומציינים את רמת המסירה הגבוהה. על ידי שיתוף פעולה עם שירות זה הלקוח חוסך זמן בכך שהוא נמנע מלהמתין בתורים ו"הליכות "ארוכות בין המדפים.
You Do הוא שירות שבאמצעותו הלקוח, בעת הגשת בקשתו, מחפש שליח מתאים. האתר הרשמי מכיל פרופילים של אנשים שמוכנים להביא אוכל וסחורות לבתיהם או למשרדיהם. הם מכילים מידע על הזמנות שכבר הושלמו, כמו גם תצלומים ומידע פרטני. היישום נשאר שם.
הפונקציה לבחירת מקום הרכישה נחשבת לנוחה מאוד:
אם המקום בו נרכש המוצר חשוב מאוד עבור הקונה, רשימת השליחים המוצעת מוצגת מימין לדף האינטרנט על ידי לחיצה עליו, רשימת שליחים מומלצת מוצגת.
כל תנאי ועלות המסירה תלויים במחיר הרכישה ובקבלן הנבחר. מטעמי נוחות, הם מדורגים על סמך ביקורות.
אם לא ניתן להיכנס לאתר הרשמי, תוכל להגיש בקשה בטלפון 8 (800) 7002157. המפעיל יעזור לכם לבחור את המבצע הנוח והמתאים ביותר.
באופן כללי, שירות זה מיועד לא רק למשלוח מוצרים, אלא גם לסוגי שירותים אחרים. תהליך בחירת המבצע דומה. כל שליח עובר אימות ואימות יסודי על ידי הנהלת האתר. זה משמש אבטחה וערבות מצד החברה עצמה. עובדי שרת זה טוענים כי כל הביקורות באתר אמיתיות וניתן לסמוך עליהן.
משתמשים בשירות זה מגיבים בחיוב לשירות זה. תחרות בין שליחים משמשת כערב נוסף לעבודה איכותית.
Produktoff הוא סופרמרקט מקוון המספק כל מיני מוצרים או סוגים אחרים של סחורות.טווח השירות כולל:
כל המוצרים נבדקים היטב לאיכות ומיובאים ממדינות שונות. כאן תוכלו למצוא מוצרים בלעדיים, פרימיום ורגילים. אך במקביל, החנות מנסה לשמור על מחירים נמוכים באופן ייחודי.
על פי העובדים, כל החוקים האזוריים, הפדרליים והלאומיים הרלוונטיים משמשים כערבויות איכות. סיסמת החברה "אם לא תהיו מרוצים מהאיכות - נחליף אותה על חשבוננו" מעוררת ביטחון נוסף בקרב הלקוחות. ב- "Produktoff" קיימת מערכת של פיצוי והחלפת סחורות, אך תנאי מוקדם הוא גילוי ליקויים בנוכחות השליח. באתר הרשמי באינטרנט תוכלו להכיר את כל הערבויות, כמו גם את התנאים לאספקתם. באופן כללי, הם תואמים את החקיקה הקיימת בתחום זה.
העלות והתנאים למסירת סחורות תלויות בכמה תכונות:
התנאי הכללי הוא סכום הרכישה המינימלי - 600 רובל, כולל לאיסוף עצמי. זמן ההמתנה הוא יותר משעתיים.
החברה מספקת את שירותיה בשטח לא רק בעיר קאזאן, אלא גם ברפובליקה טטרסטן ברדיוס של 20 ק"מ. תנאים מפורטים של שירות השליחויות זמינים לציבור באתר הרשמי.
הדעה הכללית של המשתמשים חיובית. לקוחות מעריכים מאוד את איכות המוצרים ואת תנאי האספקה.
עם התפתחות טכנולוגיות האינטרנט, מתפתחים גם השירותים הניתנים דרך האינטרנט. כיום, כמעט לכל חברה יש אתר משלה עם רשימה מפורטת של שירותים ותנאים לאספקתם. "גל" זה לא עקף את השירות למשלוח מצרכים או סחורות אחרות. חוסר היכולת ללכת לחנות או העצלנות האלמנטרית של אנשים תרמו לפיתוח שירות זה. אמנם, עד כה ישנם חסרונות רבים בכיוון זה, אך מספר הלקוחות, ולכן השירותים, גדל בכל פעם.
כיצד אוכל לבחור שירות משלוחים טוב? אם אתה מנתח שירותים דומים למסירת סחורות, אתה מבין שהם עובדים כמעט באותם תנאים - מקומות קנייה, גורמים המשפיעים על העלות. ההבדלים נעוצים בכשירותם של העובדים ובתנאי המסירה. לדוגמא, ערבויות ותנאים להחזרת טובין אינם מפורטים בכל מקום אם הם אינם תואמים את ההבטחות. אמנם, זה חשוב כשקונים.
מבין הארגונים הנ"ל, כל אחד מהם מסוגל לספק שירות ברמה גבוהה, אך ישנן תכונות ספציפיות אשר מהותיות עבור לקוחות שונים. על הצרכן לבחור את המאפיינים החשובים לו ועל סמךם לבצע הזמנה.