Palvelumarkkinat kehittyvät edelleen vuosittain, ja päivittäistavaroiden ja tavaroiden toimituspalvelu on saamassa suurta suosiota. Nuorille äideille, eläkeläisille tai ihmisille, jotka eivät erityisesti halua käydä ostoksilla, tämä on todellinen hengenpelastaja. Teet vain tilauksen ja odotat, että kuriiri toimittaa tarvittavat tuotteet kotiisi. Tämä yksinkertaisuus ja mukavuus selittää tällaisten palvelujen lisääntyneen kysynnän. Tässä artikkelissa analysoidaan yrityksiä, jotka tarjoavat tällaista palvelua Kazanissa.
Sisältö
Tuotteiden tai muiden tavaroiden oikea-aikaisen toimituksen lisäksi tällaisten palvelujen on noudatettava varastointiaikoja ja taattava tuotujen tavaroiden laatu. Mitä muuta tarvitaan "parhaan" otsikkoon? Tietysti sinulla on uskomattoman selkeä ja yksinkertainen kassalomake.
Kun olemme analysoineet luetellut kriteerit ja tutkineet käyttäjien arvosteluja, olemme laatineet luokituksen parhaista päivittäistavaroiden ja tavaroiden toimituspalveluista Kazanissa vuodelle 2024.
Nimi | Ajoittaa | Tuoteryhmät | Tilausmenetelmä | Toimitus |
---|---|---|---|---|
Toimitus | Päivittäin klo 10.00-22.00 | Tuotteet lapsille ja äideille, eläimille, paperitavara, kirjat, aikakauslehdet, kosmetiikka, hygienia, kotipuutarhoihin, autoihin, kotitalouskemikaaleihin, toimistoihin. | Virallisella verkkosivustolla tai puhelinnumerolla +7 (843) 2555105 | Kuriiripalvelun hinta riippuu tilauksen määrästä. Kaikkia alueita ei tuoda. |
Frechef | Päivittäin klo 9.00–23.00 | Ruoka, vauvan tuotteet, kosmetiikka, hygieniatuotteet, kotitaloustuotteet, lemmikkieläinten tuotteet kotiin, harrastusten puutarha. | Virallisella verkkosivustolla, osoitteessa +78432401514 | Odotusaika 2 tunnista. Vähimmäismäärä on 100 ruplaa. Toimituskulut 199-299, ilmaiseksi 1500 ruplaa. |
iGooods | Joka päivä klo 10.00–23.00 | Tavarat hypermarketeista METRO, LENTA ja Karusel | Puhelinnumerolla 8 (843) 2318544 tai virallisella verkkosivustolla | Tuotu määrättyyn aikaan + - 25 minuuttia. Kustannukset riippuvat painosta ja lattiasta. |
Teet | Päivittäin klo 9.00–22.00 | Elintarvikkeet eri hypermarketeista | Virallisen verkkosivuston tai puhelinnumeron 8 (800) 7002157 kautta | Riippuu valitusta kuriirista |
Produktoff | Puhelinkeskus: päivittäin klo 9.00–21.00 Toimitus: 10:00 - 23:00 päivittäin | Elintarvikkeet, lapsille, lemmikkitarvikkeet, paperitavarat, kotitaloudet. | Virallisella verkkosivustolla tai numerossa +78432071124 | Kustannukset ja ehdot riippuvat sijainnista, toimitustyypistä. |
Taulukosta käy ilmi, että jokaisella yrityksellä on omat ominaispiirteensä, jotka muodostavat edut ja haitat. Jokaisen yllä olevan tutkimiseksi analysoimme niitä tarkemmin.
"Toimitus" on palvelu, joka toimii paitsi yksityishenkilöiden myös oikeushenkilöiden kanssa. Jälkimmäiselle on kuitenkin luotu kaikki edellytykset yhteistyölle, aivan kuten tavallisille ihmisille. He asettavat itsensä tarkalleen pikatoimituksella yhdistämällä laadukkaita tuotteita ja alhaisimmat mahdolliset hinnat.
"Toimitus" -kohdassa voit tilata tavaroita useista luokista:
Yleensä tällä palvelulla on melko suuri valikoima tuotteita tai asioita, ja hintalapput vastaavat suuria hypermarketteja, ja lisäksi yritys itse tarjoaa alennuskampanjoita. Tämän avulla voit ostaa tarvittavat tavarat melko edullisin ehdoin. Yritys itse takaa säilyvyyden ja säilytysolosuhteiden noudattamisen. Jos lupauksia ei noudateta, asiakas voi saada rahansa takaisin. Hyvitykset ovat mahdollisia, vaikka kuluttaja ei olisikaan tyytyväinen ulkonäköön ja selittämättä syytä.
Osto tapahtuu suurista myymälöistä ja varastoista:
Kuriiri toimittaa tilauksen sovittuna päivänä 2–3 tuntia etukäteen, klo 10–22 tai määrättyyn aikaan. Tällaisen palvelun hinta riippuu tilauksen määrästä, tuotteen painosta ja määrästä. Lisätietoja löytyy virallisilta verkkosivuilta. Internet-sivulla asiakkaille tarjotaan erilaisia tietoja vapaata käyttöä varten, ja he voivat myös hallita tilauksen tilaa - peruuttaa, muokata tai siirtää.
Suurin osa asiakkaista on tyytyväisiä Dostavushkin tarjoamaan palvelutasoon, ja kielteisen mielipiteen löytäminen on erittäin vaikeaa - he tuovat heidät nopeasti ja tehokkaasti. Haittoja ovat palvelujen tarjoamisen alueellinen rajoitus, ehkä tämä on eräänlainen uhri nopean toimituksen saavuttamiseksi.
Freshef on verkkokauppa, joka tarjoaa maataloustuotteita parhaaseen hintaan. Vaikka osto tulee tavanomaisista hypermarketeista. Tämä yritys oli yksi ensimmäisistä tämän tyyppisissä palveluissa Kazanissa ja sillä on jo 5 vuoden kokemus. Täältä voit ostaa tuotteita eri luokkiin:
Täydellinen luettelo sijaitsee virallisella verkkosivustolla melko yksinkertaisella kokoonpanolla. Voit tehdä tilauksen sinne tai puhelinnumerolla. Yleensä ostosten hallinta verkkosivustolla on erittäin kätevää. Jokainen ostaja luo oman henkilökohtaisen tilinsä ja muokkaa, muuttaa tai tarkastelee sitten ostohistoriaa siitä. Tämä on erittäin kätevää etenkin kanta-asiakkaille. Siellä on myös tietoa erilaisista alennuksista.
Kun olet rekisteröitynyt vähintään 300 ruplaan, kuriiri toimittaa tilauksen 2 tunnissa tai sovittuna aikana. Yritys työskentelee klo 9.00–23.00, mikä on ehdoton etu. Kuriiripalvelusta joudut maksamaan 199 - 299 ruplaa tai ostamaan yli 1500 ruplaa. Mukavuussyistä palvelu tarjoaa 10 maksutavan valinnan - käteismaksut tai muut käteismaksut. "Frechef" tarjoaa palvelujaan enintään 30 km: n säteellä.
Tavaroiden osto tapahtuu suurissa myymälöissä:
Työntekijät lupaavat laatua, koska kaikkea seurataan tarkkaan. Käyttäjien mukaan yritys onnistuu täyttämään lupauksensa. Mutta jotkut ostajat panivat merkille työntekijöiden epäpätevän asenteen - eräänlaisen röyhkeyden tai epäkunnioituksen. Tämä on merkittävä haitta, joka vaikuttaa asiakaskunnan menetykseen. Vaikka tämä ei ole ehdoton ominaisuus, koska kaikki eivät ole tämän edessä.
iGooods on palvelu tavaroiden toimittamiseksi tietyistä kaupoista:
Voit valita ehdottomasti minkä tahansa tuotteen ja se maksaa samat kuin hypermarketeissa.Tämä koskee myös kampanjoita, joista on tietoja iGooods-verkkosivustolla. Useita kertoja päivässä synkronoidaan myymälän hyllyjen ja sivuston luettelon kanssa. Tämä on erittäin tärkeää luetteloa valittaessa ja laadittaessa. Haittana on tietysti hypermarkettien vähimmäismäärä.
Tilaus tehdään virallisella verkkosivustolla tai puhelinnumerolla. Asiakas valitsee lähimmän hypermarketin kartalta ja kerää korinsa. Sen jälkeen ehdotetusta ajasta lähtien se nimetään, kun kuriiri saapuu. Sovittuaan asiaan kauppojen kuriiri tekee ostoksen ja vie sen asiakkaan kotiin.
Kuriiripalvelun hinta riippuu "korin" painosta ja lattiasta, jolla asiakas asuu. Hinta vaihtelee seuraavasti:
Voit lukea lisää erilaisista lisämaksuista virallisella verkkosivustolla. Internet-sivu on suunniteltu melko kätevästi ja selkeästi. Siellä on myös yksityiskohtainen ohje kaikesta työstä ja yhteistyöstä ostajan kanssa. Ostaja on yhteydessä asiakkaaseen, ja jos tietystä tuotteesta tulee kysymys, hän ottaa yhteyttä kuluttajaan. Yritys takaa huolellisen valinnan parhaista tuotteista tai muista tuotteista.
Yhtenä yrityksen ylpeydestä pidetään ekologista ja ketterää erikoiskuljetusta - kolmipyöriä.
Yleensä käyttäjät ovat tyytyväisiä tähän palveluun ja huomaavat korkean toimitustason. Yhteistyössä tämän palvelun kanssa asiakas säästää aikaa välttämällä jonoissa odottamista ja pitkiä "kävelyjä" hyllyjen välillä.
You Do on palvelu, jonka kautta asiakas etsiessään pyyntöään etsii sopivaa kuriiri. Virallisilla verkkosivuilla on profiileja ihmisistä, jotka ovat valmiita tuomaan ruokaa ja tavaroita koteihinsa tai toimistoihin. Ne sisältävät tietoja jo toteutetuista tilauksista, valokuvia ja henkilökohtaisia tietoja. Sovellus jätetään sinne.
Toimintoa ostopaikan valitsemista pidetään erittäin kätevänä:
Jos paikka, josta tuote ostetaan, on ostajalle erittäin tärkeä, tämä luettelo tarjotaan Internet-sivun oikealla puolella napsauttamalla sitä, luettelo suositelluista kuriireista tulee näkyviin.
Kaikki toimitusehdot ja kustannukset riippuvat ostohinnasta ja valitusta urakoitsijasta. Mukavuuden vuoksi ne luokitellaan arvostelujen perusteella.
Jos viralliselle verkkosivustolle ei ole mahdollista siirtyä, voit jättää hakemuksen soittamalla puhelinnumeroon 8 (800) 7002157. Operaattori auttaa sinua valitsemaan mukavimman ja sopivimman esiintyjän.
Yleensä tämä palvelu ei ole tarkoitettu vain tuotteiden toimitukseen, vaan myös muuntyyppisiin palveluihin. Esittäjän valinta on samanlainen. Kukin kuriiri käy läpi perusteellisen tarkastuksen ja sivuston hallinnon. Tämä toimii yrityksen itsensä turvallisuutena ja takuuna. Tämän palvelimen työntekijät väittävät, että kaikki sivuston arvostelut ovat todellisia ja että niihin voidaan luottaa.
Tämän palvelun käyttäjät reagoivat positiivisesti tähän palveluun. Kuriirien välinen kilpailu on lisätae laadukkaalle työlle.
Produktoff on verkkokauppa, joka tarjoaa kaikenlaisia tuotteita tai muun tyyppisiä tuotteita.Tämän palvelun valikoima sisältää:
Kaikkien tuotteiden laatu testataan perusteellisesti ja tuodaan eri maista. Täältä löydät ylellisiä, ensiluokkaisia ja tavallisia tuotteita. Mutta samalla myymälä yrittää pitää hinnat ainutlaatuisen alhaisina.
Työntekijöiden mukaan kaikki asiaankuuluvat alueelliset, liittovaltion ja kansalliset lait toimivat laadun takuina. Yhtiön iskulause ”Laatu ei ole tyytyväinen - vaihdamme omalla kustannuksellamme” herättää asiakkaiden keskuudessa lisää luottamusta. "Produktoff" -järjestelmässä on korvaus- ja korvausjärjestelmä, mutta ennakkoedellytys on puutteiden havaitseminen kuriirin läsnä ollessa. Internetin virallisella verkkosivustolla voit tutustua kaikkiin takuisiin ja niiden tarjoamisen ehtoihin. Yleensä ne ovat tällä alalla voimassa olevan lainsäädännön mukaisia.
Tavaroiden toimittamisen kustannukset ja ehdot riippuvat useista ominaisuuksista:
Yleinen kunto on vähimmäisostosumma - 600 ruplaa, mukaan lukien itse nouto. Odotusaika on yli 2 tuntia.
Yritys tarjoaa palveluitaan paitsi Kazanin kaupungissa myös Tatarstanin tasavallassa 20 km säteellä. Kuriiripalvelun yksityiskohtaiset ehdot ovat julkisesti saatavilla virallisilla verkkosivuilla.
Käyttäjien yleinen mielipide on positiivinen. Asiakkaat arvostavat tuotteiden laatua ja toimitusehtoja erittäin hyvin.
Internet-tekniikan kehittyessä myös Internetin kautta tarjottavat palvelut kehittyvät. Nykyään melkein jokaisella yrityksellä on oma verkkosivusto, jossa on yksityiskohtainen luettelo palveluista ja niiden tarjoamisen ehdoista. Tämä "aalto" ei ohittanut päivittäistavaroiden tai muiden tavaroiden toimituspalvelua. Kyvyttömyys mennä kauppaan tai ihmisten tavallinen laiskuus edistänyt tämän palvelun kehitystä. Toistaiseksi tähän suuntaan liittyy monia puutteita, mutta asiakkaiden määrä ja siten palvelut kasvavat joka kerta.
Kuinka voin valita hyvän toimituspalvelun? Jos analysoimme vastaavia palveluja tavaroiden toimittamiseksi, käy selväksi, että ne toimivat melkein samoissa olosuhteissa - ostopaikat, kustannuksiin vaikuttavat tekijät. Erot ovat työntekijöiden pätevyydessä ja toimitusehdoissa. Esimerkiksi tavaroiden palauttamista koskevia takuita ja ehtoja ei aina määritellä, jos ne eivät täytä lupauksia. Vaikka tämä on tärkeää ostoksilla.
Edellä mainituista organisaatioista kukin pystyy tarjoamaan palvelua korkealla tasolla, mutta on olemassa erityispiirteitä, jotka ovat olennaisia eri asiakkaille. Kuluttajan on valittava hänelle tärkeät ominaisuudet ja niiden perusteella tehtävä tilaus.