Hodnocení nejlepších mini pobočkových ústředen pro rok 2024

V dnešní době je pro hladký chod administrativních pracovníků nutná kontrola nad telefonními linkami. Vyžaduje správu interních odchozích a příchozích hovorů. Pro tyto účely si můžete zakoupit mini automatickou telefonní ústřednu.

Mini PBX, co to je

Toto zařízení je kancelářská telefonní ústředna. Bez něj budete muset ke každému zařízení připojit samostatný vodič. Současně bude organizace muset platit za velké množství jednotlivých čísel měsíčně. Nákup mini PBX tyto problémy řeší. S jeho pomocí můžete zajistit dobrou komunikaci pro všechny zaměstnance připojením pouze 1-2 externích linek k budově.

Ústředna ušetří organizaci působivé množství peněz, protože interní hovory budou zdarma. Tento produkt se instaluje velmi rychle. Doba spojení mezi operátory je krátká z důvodu krátkého číslování znaků. Každá společnost si může toto zařízení přizpůsobit podle svých potřeb a požadavků. Stávající městské linky lze rozdělit mezi zaměstnance (někteří volají do města, jiní hovoří na interních linkách). Jednotka má hlasové menu a další nastavení.

Hlavní účel mini-PBX

Toto zařízení je navrženo k provádění následujících funkcí:

1. Přesměrování hovorů. Tato funkce je nejoblíbenější bez ohledu na typ podnikání společnosti. Je určen k přesměrování příchozích hovorů na fax nebo konkrétního zaměstnance podniku. Osoba, která zvedne telefon, vytočí požadované číslo pobočky a zavěsí telefon. Vnější volající nejprve uslyší určitou hudbu. Poté je navázáno spojení s interním cílem. Pokud zaměstnanec z nějakého důvodu chybí, bude hovor přesměrován na staré číslo.
2. Odposlech volání. Pokud je zaměstnanec na jiném pracovišti a v tuto chvíli mu zazvonil telefon, pomůže mini PBX přijmout hovor. Je to možné provést i během pohybu zaměstnance po budově z kanceláře do kanceláře. Chcete-li to provést, musíte zvednout telefon na libovolné jednotce a vytočit určitou digitální sekvenci. Hovor bude přesměrován na tento telefon.
3. Když je agent zaneprázdněn, můžete přijmout hovor. Pokud zaměstnanec telefonuje a probíhá paralelní hovor, uslyšíte v jeho sluchátku speciální oznamovací tón. Zadáním požadované posloupnosti čísel můžete přepnout na nového předplatitele a mluvit s ním.
4. Pořadí připojení. Pokud zaměstnanec nemůže navázat spojení s pevným telefonem společnosti, je třeba zadat speciální kód. Mini pobočková ústředna vás upozorní, že je požadovaná linka volná, a provede připojení.
5. "Následuj mě". Tato možnost umožňuje přesměrovat hovor na libovolného interního účastníka umístěného v budově. Zaměstnanec proto nemusí být na pracovišti, ale může přijímat pracovní hovory.
6. Konferenční hovor. Pomocí této možnosti lze během konverzace mezi dvěma lidmi k nim připojit několik dalších pro konverzaci. Takové konference se mohou účastnit interní i externí předplatitelé.
7. Připojte se ke konverzaci. Díky této možnosti se ředitel může kdykoli připojit ke konverzaci s podřízeným, i když zaměstnanec právě telefonuje. Pouze osoba s určitým stavem má právo připojit se ke konverzaci. Připojení k účastníkovi je doprovázeno zvláštním signálem. Během instalace pobočkové ústředny se konfigurují odpovídající pípnutí a úrovně priority.

Další funkce

Mini ATS má kromě základních funkcí i další možnosti. Jsou užitečné v určitých bodech práce. Níže jsou uvedeny příklady některých z nich.

Pokud je osoba pracující na hlavní lince zaneprázdněna (hovoří), lze příchozí hovor zařadit do fronty. Externí operátor uslyší hlasovou zprávu, kterou můžete udělat sami, v závislosti na specifikách práce. Může to být nejen jednoduchý požadavek zůstat na lince, ale také zpráva určitého obsahu.

Abychom ulehčili práci sekretářky, dostávají externí uživatelé možnost nezávisle zavolat na interní číslo konkrétního oddělení nebo specialisty společnosti.

Mini automatická telefonní ústředna je vybavena řečovými procesory, což umožňuje použít záznamník pro každého interního zaměstnance. Hlasová zpráva vám umožňuje zpracovat příchozí informace bez lidského zásahu.

Každému zaměstnanci může být přidělen osobní kód pro uskutečňování meziměstských a mezinárodních hovorů. Manažer tak bude vědět, který ze zaměstnanců uskutečnil hovory mimo městskou síť. Pokud zaměstnanec nemá speciální kód, nebude moci používat mýtnou linku.

Odrůdy ústředen

Kancelářské telefonní ústředny s použitím takového vybavení umožňují uskutečňovat co nejvíce telefonních hovorů mezi sítěmi v případech, kdy je cena za hovor nižší než obvykle.

Analogová mini pobočková ústředna

Analogové stroje by se měly používat v případech, kdy počet uživatelů v síti nepřesahuje 50 a od pobočkové ústředny není vyžadován vysoký funkční výkon.

Zařízení převádějí řeč na pulzní nebo spojitý elektrický signál s různou amplitudou. V současné době jsou analogová miniaturní zařízení schopna obsluhovat současně až 46 portů.

Hlavním pozitivním faktorem takového zařízení je nízký cenový indikátor ve srovnání s digitálními pobočkovými ústřednami, zatímco kapacita je stejná. Nevýhodou těchto systémů je skromný počet funkcí poskytovaných pro službu.

Digitální mini-PBX

Digitální automatické telefonní ústředny přijímají více než padesát portů najednou. Taková zařízení převádějí řečové toky na binární pulzy pomocí metody pulzní kódové modulace. Digitální instalace jsou dražší ve srovnání s analogovými konkurenty. Ale funkčnost digitálních zařízení je neporovnatelně větší. Takové zařízení je také mnohem pohodlnější a snadněji se instaluje.

Bezdrátová mini-PBX

Bezdrátová zařízení používaná v kanceláři nevyžadují kabelové připojení a vytvářejí mobilní připojení pro zaměstnance. Pokud se takový systém použije, musí mít všichni zaměstnanci k dispozici speciální radiotelefony pro pohyb v celém podniku. Důležitou výhodou oproti mobilní komunikaci je bezplatné používání.

Kapacitní charakteristiky těchto automatických telefonních ústředen se bez problémů zvyšují. Chcete-li použít tento typ komunikace, není třeba žádat o povolení. Radiotelefony, na rozdíl od kabelových analogů, nepodléhají odposlechu. Zároveň mají vysokou kvalitu a čistý zvuk.

Virtuální pobočková ústředna

Tento typ zařízení lze považovat za produkt nejmodernější technologie.Virtuální autonomní stanice je umístěna na serveru poskytovatele internetu, nepotřebuje kupovat další vybavení a je zabudována do sítě již uložené v kancelářích.

Pomocí takovéto sítě jsou hotovostní náklady sníženy na minimum. A je-li to nutné, lze kapacitu této mini-stanice za velmi krátkou dobu zvýšit.

Pokud byla kancelář náhle přinucena přestěhovat se, není třeba nahrazovat aktuální telefonní čísla a zavolat velitelům pro instalaci a připojení virtuální pobočkové ústředny - všechny řídicí funkce jsou přenášeny přes internet.

Mini-PBX pomocí GSM

GSM pobočková ústředna je určena k organizování telefonní komunikace v místech, kde není možné vést jiné typy linek, ale je k dispozici signál jakéhokoli mobilního operátora.

GSM brána zvyšuje počet externích linek a snižuje kancelářské náklady na mobilní komunikaci. Tento typ samostatné telefonní ústředny můžete nainstalovat kamkoli, kam pokrývá vaše síť IP adres.

Správa, programování a nastavení

Výhodou mini-PBX je, že můžete provádět úplnou správu nebo měnit nastavení, a to jak ze systémového telefonu, tak z počítače.

Nejjednodušší je programovat pobočkovou ústřednu pomocí vlastního telefonu. Nejprve není potřeba žádný další hardware. V každém případě je navíc v kanceláři již jeden telefon připojen k systému (dodáván s mini-automatickou telefonní ústřednou). Zadruhé, nastavení z telefonu trvá mnohem méně času.

Nejprve je zařízení připojeno k systémovému portu, poté je vybrán režim „Program“. A teprve poté se na numerické klávesnici vyberou základní parametry (krátké číslo pobočky, jméno účastníka). Při požadavku na heslo se na klávesnici zadávají čísla 1,2,3,4. Poté musíte distribuovat příchozí / odchozí komunikaci. Jinak při každém telefonátu zazvoní všechny telefony v kanceláři.

Pozor: v závislosti na typu pobočkové ústředny se může algoritmus akcí lišit. Některé pobočkové ústředny nelze nastavit samostatně. Protože v moderních modelech, například v modelech Panasonic NSP a TDE, je přístup k programování možný pouze po zadání přihlašovacího jména a hesla, které je vydáváno pouze certifikovaným odborníkům.

Mezi nevýhody patří neschopnost dálkově pracovat. Nastavení systémových telefonů je proto možné pouze v prostorách zákazníka.

Kompletní počáteční konfigurace je snazší provést z počítače. Například pokud potřebujete provést mnoho operací (distribuce příchozí / odchozí komunikace). K tomu můžete použít konzolu údržby KX-TE. Nastavení jsou seskupena na tematických kartách. Nalézt ty správné nebude trvat dlouho.

Ústředna je připojena k počítači nebo notebooku přes USB. Je také možné pracovat na dálku. Budete však muset do počítače nainstalovat software (disk je dodáván se sadou vybavení).
Výhodou nastavení pomocí počítače je, že lze uložit všechny původní konfigurační parametry. A v případě resetu (při vypnutí, selhání pobočkové ústředny), rychle obnovit.

Nastavení pomocí modemu je poměrně komplikovaná metoda, která byla použita před 10 lety, a určitě bude vyžadovat určité znalosti uživatele. Tato metoda se obvykle používá na vzdálených webech, které nejsou vybaveny PC, kde je telefonní linka a připojení k internetu je nestabilní nebo vůbec.

Mini PBX - nejlepší z nejlepších

Telefonní zařízení dnes přicházejí v několika variantách. Kancelářské mini automatické telefonní ústředny nabízí mnoho známých výrobců digitálního kancelářského vybavení: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Mini zařízení mohou být různých typů: digitální, analogová, hybridní. Hodnocení nejlepších zahrnuje jak standardní automatické telefonní ústředny, tak kompaktní moderní stanice.

Panasonic KX-TEB308

Nejnovější analogová zařízení řady KX-TEB308 od známého výrobce poskytují vysoce kvalitní komunikaci v malém podniku. Automatizace umožňuje vysoce kvalitní a efektivní zpracování všech hovorů s jejich směrováním. Veškeré náklady na organizaci komunikačních prací jsou předmětem účetnictví.Nejnovější generace analogových telefonních ústředen úspěšně nahradila starší modely řady KX-T206. Tyto mini stanice jsou plně kompatibilní s analogovými typy kancelářského vybavení.

Panasonic KX-TEB308 patří k základním hybridním analogovým stanicím. Vyznačuje se nemožností změny konfigurace a absencí jakýchkoli rozšíření. Má stejný standardní objem telefonních linek: pouze 3 městské linky a až osm interních linek. Lze k němu připojit maximálně 4 systémové telefony. Takové objemy se často používají v domácnostech, a pokud jsou v podniku, pak velmi malé.

• práci lze naprogramovat z různých zařízení: PC, instalace modemu, systémový telefon;
• všichni uživatelé mohou používat funkci identifikace předplatitele;
• k dispozici je několik provozních režimů stanice;
• přítomnost hlasové pošty;
• funkce konference má dvě externí linky.

• nenalezeno.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Moderní modely mají možnost dalšího rozšíření a instalace dvou dalších karet pro připojení prodlužovacích linek, městské a interní. Maximální kapacita je 8 externích čísel a 24 interních čísel.

Kapacita nových mini stanic od společnosti Panasonic se od sebe liší, ale jejich funkčnost je stejná. Všechny pobočkové ústředny tohoto výrobce jsou kompatibilní s modely systémů Panasonic a analogovými zařízeními používanými v kancelářích - faxy, telefony, modemy. K připojení rozšíření existují „hybridní porty“. Existuje možnost paralelního připojení bezdrátového telefonu DECT.

Model KX-TES824 je považován za základní, má jednoduchý název „S-ka“, umožňuje připojení hlavních linek přes tři porty, k dispozici je 8 hybridních portů pro interní linky. K rozšíření kapacity mini-stanice na její maximální velikost jsou k dispozici dva prázdné sloty.

Panasonic KX-TEM824, „M-ka“, se plně shoduje ve funkcích s „S-ka“, ale již má kartu pro další připojení městských a hybridních rozšíření. Jeho kapacita je proto standardně 6/16, a když je připojen model KX-TE82480x, jeho kapacita se stává maximální a zvyšuje se na 8/24. Tato karta, označená písmenem L, může přidat 8 nehybridních linek pro připojení nechráněných telefonů.

Tyto modely se používají k zajištění komunikace pro kanceláře a malé firmy. Je možné vytvořit interní telefonní síť s další perspektivou rozšíření.

• nárůst připojených externích linek na stanici až na osm namísto plánovaných šesti;
• použití pro počítačové programování, telefony, modemová zařízení;
• dostupnost funkce ID volajícího ve formátu FSK / DTMF všem interním předplatitelům;
• přítomnost hlasové pošty;
• přítomnost jednoho kanálu OGM a vestavěné funkce DISA.

• nezjištěno.

Ericsson-LG Aria Soho

V posledních několika letech si inovativní vývoj od společnosti LG Ericsson-LG Aria Soho získal srdce spotřebitelů a stal se jedním z uznávaných lídrů v oblasti prodeje. Tato stanice funguje dobře na typické telefonní lince.

Stanice má vysoce kvalitní kabel pro připojení. Po připojení k příslušnému portu budete muset zadat heslo a pokračovat v dalším nastavení podle dostupných podrobných pokynů.

Ve srovnání s podobnými produkty má tato telefonní ústředna širší charakteristiky. V tovární konfiguraci může stanice pracovat s osmi účastníky současně a třemi externími linkami. Modulární struktura vám umožní snadno rozšířit možnosti a umožní připojení až 48 účastníků interních linek a až 12 externích. Díky základním funkcím, jako je pohodlné vyřizování odchozích a příchozích hovorů, okamžité přesměrování, je používání této stanice opravdu spolehlivé.

• existuje funkce filtrování a blokování příchozích hovorů;
• schopnost konferenčních hovorů s 15 interními i externími účastníky;
• vestavěný automatický sekretář a schopnost informovat předplatitele o události;
• může se připojit k faxům, interkomům a jakýmkoli dalším externím zařízením;
• analyzuje provoz.

• ne.

Ericsson-LG IPECS-300

Tento systém je schopen obsluhovat až 300 interních předplatitelů a až 200 z externích linek bez ztráty kvality. Integrovaný řídicí modul má vlastní protokol iPECS, díky čemuž je hospodárné využívat všechny zdroje této mini-PBX.

Digitální stanice má 6 kanálů pro funkci hlasové pošty, které mohou nahrávat po dobu 230 minut. Prostorná paměť - až 6 000 čísel předplatitelů. Zařízení je vybaveno dalšími vlastnostmi:

• existují konektory pro připojení externích zařízení a bloků;
• existuje možnost kombinovat s několika stanicemi;
• lze připojit několik telefonů;
• Podporuje Wi-Fi.

• prostorná paměť;
• udržování dlouhodobého spojení.

• nenalezeno.

Siemens HiPath 3000

Tento moderní komunikační systém je nejvhodnější pro malé a střední organizace. Je zde přístup na městské telefonní linky s připojením k různým telekomunikačním operátorům. Stanice může spolupracovat s poskytovateli internetu. Zařízení účinně podporuje IP telefonii s integrovanými přepínači. Telefony lze každý připojit k systému LAN jedním kabelem. Základní stanice WLAN bude poskytovat přenos hlasové komunikace a systémových aplikací.

HiPath Xpressions umožní výměnu hlasových zpráv a multimédií ve velké organizaci. Různé sady funkcí jsou vysoce přizpůsobitelné každému uživateli.

Mnoho aplikací, interní systém pro kontrolu chyb v síti, druh mobilní komunikace, schopnost integrace s výrobci podobných produktů třetích stran zvyšují efektivitu obchodních procesů a zvyšují celkovou produktivitu.

• možnost využití pro střední podniky, včetně hotelů;
• pokročilé funkce ve srovnání s podobnými produkty na trhu;
• širokou škálu možností serveru.

• nenalezeno.

Samsung OfficeServ

Systém kombinuje řešení miniaturní telefonní ústředny, routeru pro připojení k internetu a bezdrátového přístupového bodu k síti. Je možné se připojit k externí lince přes dva nezávislé komunikační uzly. K dispozici je standardní port pro přístup k internetu. Podpora funkce Wi-Fi vám umožňuje efektivně budovat místní sítě a připojovat se ke globálnímu internetu. OfficeServ SOHO nabízí nejen zcela standardní řešení pobočkových ústředen pro každou kancelář, ale také rozšiřuje své možnosti díky možnosti obsluhy až 8 zařízení Wi-Fi.

Zařízení Samsung jsou na telekomunikačním trhu populární díky kombinaci kvality sestavení a technických schopností stanic. Snadné a intuitivní ovládání, inovativní řešení a téměř neomezené možnosti kompatibility s mnoha zařízeními dodávají výrobkům od společnosti Samsung výhody. Díky vestavěným funkcím podporujícím WLAN a Wi-Fi IP telefonii jsou zařízení Samsung jedním z nejprodávanějších zařízení v posledních letech.

• přizpůsobení ruským sítím a extrémně malý počet poruch jsou vysvětleny výjimečnou technickou spolehlivostí stanice Samsung;
• schopnost poskytovat různé typy komunikace pro malé a střední podniky;
• jednoduchá obsluha a instalace stanic;
• můžete snížit náklady na placení hovorů propojením kanceláří společnosti do jednoho číslovacího plánu;
• práce a služby vzdálených předplatitelů.

• nenalezeno.

Telefonní ústředny pro kanceláře jsou spolehlivé systémy zajišťující vysoce kvalitní komunikaci mezi externími a interními účastníky. Tato zařízení rozdělují zátěž na vedení tak, aby fungovala normálně bez přetížení. Příchozí a odchozí hovory, služby přesměrování na jiná čísla, práce v pohotovostním režimu - všechny tyto základní funkce splňují potřeby moderního podnikání.Při výběru kompaktních telefonních zařízení pro vaši kancelář berte v úvahu intenzitu a vytížení telefonních komunikačních center, na tom závisí výběr modelu a instalačních funkcí.