إن خدمة العملاء ، التي تعد عنصرًا مهمًا لنجاح أي وكالة سفر ، توفر توزيع منتج عالي الجودة في مجال السياحة والترفيه. يصبح منظم الرحلات الذي يمكن الاعتماد عليه هو المساعد الأول في هذا الأمر. كيفية اختيار واحد في ايكاترينبرج ، ستساعدك هذه المقالة في اكتشاف ذلك.
المحتوى
عند اختيار شركة لتعاون مثمر طويل الأمد ، من المهم لوكالة السفر والعميل اتخاذ قرار بشأن النقاط التالية:
لكي لا نخطئ في اختيار منظم رحلات ، يجب أن تؤخذ كل هذه العوامل في الاعتبار بشكل إجمالي ، وهو ما تم القيام به عند تجميع تصنيف شركات يكاترينبورغ.
دخلت شركة السفر مجال السفر منذ 15 عامًا. في الوقت الحالي ، تمثل الشركة مكاتب في يكاترينبورغ ، تيومين ، كراسنودار ، سامارا ، إن نوفغورود ، بيرم ، كازان ، روستوف أون دون ، موسكو ، تشيليابينسك ، سانت بطرسبرغ ، وكذلك خارج البلاد - في براغ. الشركة هي شركة تابعة لشركة Ural Airlines ، وبالتالي فإن أنشطتها تعتمد في المقام الأول على تنفيذ الرحلات المنتظمة لشركة الطيران المذكورة أعلاه في الخارج وداخل الاتحاد الروسي. الاتجاهات الرئيسية للحركة هي روسيا ، جمهورية التشيك ، فرنسا ، بالإضافة إلى أكثر من 40 دولة في العالم. بصفتها شركة سفر كلاسيكية ، لا تعمل Evroport مع السياح بشكل مباشر ولا تنشئ شبكة ترويج المنتجات الخاصة بها ، ولكنها تتعاون مع شركات السفر التي تشارك في جذب العملاء. يقوم الوكلاء الذين أبرموا اتفاقية مع Europort بإنشاء حساب شخصي يتم من خلاله قبول طلبات الحجز في فندق أو فندق معين عبر الإنترنت. تقدم الشركة المساعدة المتعلقة بنقل المستندات للحصول على تأشيرة لدخول الدول الأوروبية.
ابتكار في العمل مع وكالات السفر اعتبارًا من يونيو 2024 هو نظام جديد لحساب العمولات: لذا فإن حجم العمولة الأساسية للجولات هو 10٪ ، ثم قد يزيد حجم العمولة ، وفقًا لشروط معينة (خطط المبيعات).
تقوم شركة ايكاترينبرج السياحية المتخصصة في السياحة الدولية والمحلية بحساب تاريخها في مجال السياحة منذ عام 2005. يقع مكتبها الرئيسي في يكاترينبورغ ويقع في شارع K. Marks ، مكتب 20a. 201. لها فروع في أجزاء مختلفة من روسيا: روستوف أون دون ، كراسنودار ، تشيليابينسك ، تيومين ، بيرم. تتم المغادرة إلى وجهات (أكثر من 30 دولة) سواء على متن رحلات منتظمة أو مستأجرة. تطور الشركة جولات حصرية لعملائها:
أكثر من 20 عامًا في سوق السياحة الدولية جعلت من الممكن لشركة ما أن تصنع منتجًا سياحيًا بجودة لائقة: الرحلات ، وفعاليات الشركات والرياضة ، والجولات الغريبة. يتم تنظيم المغادرين من 44 مدينة روسية ، بما في ذلك يكاترينبورغ. الوجهات هي 34 دولة تقع في أجزاء مختلفة من العالم: أوروبا وآسيا وأفريقيا وأمريكا. تم تطوير شبكتها الخاصة من وكالات السفر العاملة تحت امتياز كورال ترافيل على نطاق واسع. يوجد 909 مكاتب للشركة في الاتحاد الروسي.
الخصومات متاحة للحجوزات المبكرة. يمكن لعملاء الشركة أن يصبحوا مشاركين في العروض الترويجية. بالنسبة للعملاء ، هناك بيع لبطاقات الهدايا ، والتي يمكن أن تكون مكافأة جيدة للعمل ، أو حلاً لحملة إعلانية أو هدية لحدث مهم.
الشركة التي تتمتع بخبرة عشرين عامًا هي مشغل رحلات رائد في السوق الروسية. من خلال برنامج الميثاق ، الذي يغطي أكثر من 30 مدينة في روسيا وكازاخستان وأوكرانيا ، يمكن المغادرة من يكاترينبورغ ونوفوسيبيرسك وفلاديفوستوك ومورمانسك وموسكو وسانت بطرسبرغ وروستوف أون دون ومدن أخرى في الجزء الأوروبي والآسيوي من الاتحاد الروسي ، وكذلك كييف وخاركوف ، أستانا. من الممكن قضاء إجازة مع Anex Tour في 28 دولة:
بالإضافة إلى نشاط منظم الرحلات ، تعمل Anex Tour على تطوير شبكة من وكالات السفر للحصول على امتياز العلامة التجارية.
تم إنشاء الشركة القابضة في منتصف التسعينيات ، وتغطي المدن الروسية الرئيسية وتقدم رحلات إلى ما يقرب من خمسين دولة تقع في أجزاء مختلفة من العالم.
على موقع الشركة الإلكتروني ، يمكنك العثور على معلومات حول الفنادق الشهيرة والأسعار الخاصة بها ، والجولات الساخنة. يتم منح السائحين الفرصة لاختيار عرض مناسب وتحديد طريقة الدفع. تم نشر معلومات للوكالات: تم إنشاء شروط التعاون ، برنامج المكافآت ، أرشيف للندوات عبر الإنترنت.
كخدمات إضافية ، يقدم مشغل الرحلات برامج تأمين للسياح ، والمساعدة في الحصول على التأشيرات.
يعمل مشغل الرحلات بنجاح في سوق السياحة منذ ما يقرب من ثلاثة عقود. يتم النقل الجوي على أساس منتظم إلى دول أوروبا (النمسا ، بلغاريا ، اليونان ، تركيا ، قبرص ، البرتغال ، إلخ) ، آسيا (فيتنام ، الصين ، إندونيسيا ، كوريا ، ماليزيا ، الفلبين ، تايلاند ، اليابان ، إلخ). منطقة البحر الكاريبي (البرازيل ، المكسيك ، كوبا ، جمهورية الدومينيكان ، جامايكا) ، دول المحيط الهندي والشرق الأوسط (مصر ، جزر المالديف ، الإمارات العربية المتحدة ، سيشيل ، موريشيوس ، سريلانكا ، الأردن ، إسرائيل) متاحة للمسافر. يتم تقديم الباقي في البلدان المجاورة (أبخازيا ، جورجيا ، أرمينيا ، أذربيجان ، أوزبكستان) ، في أراضي الاتحاد الروسي (سوتشي ، كراسنايا بوليانا ، شبه جزيرة القرم). يتم الاهتمام بتنظيم الترفيه للأطفال (تركيا ، بلغاريا ، سوتشي ، منطقة موسكو).
تشمل خدمة المشغل تنظيم الجولات التعليمية:
الشركة جزء من مجموعة السفر الدولية الكبيرة القابضة TUI. تأسست TUI الروسية منذ 20 عامًا. منذ ذلك الحين ، كان يقدم خدمات لتنظيم أنواع مختلفة من الاستجمام: في البحر ، ومشاهدة المعالم السياحية ، والتزلج ، والبحيرات ، مع العلاج ، وجولة في المدينة ، وفردية. جنبًا إلى جنب مع TUI ، سيتمكن السائح من لمس الثقافة والتقاليد الأصلية لبلدان آسيا وأفريقيا ، والاستمتاع برفاهية سيشيل وموريشيوس ، والانغماس في الراحة والخدمة الأوروبية ، والتعرف على الزوايا الداخلية لوطنهم بشكل أفضل.
تقدم الشركة خصومات ، وتبدأ العروض الترويجية ، وخدمات إضافية:
أحد رواد السوق المحلي للسياحة الدولية ، يعمل منذ ربع قرن. مطارات 45 مدينة روسية ، وتنفيذ السفر إلى الدول الأوروبية والآسيوية والأمريكية ، وتنظيم جولات فردية وجماعية ورياضية وشركات وجولات VIP في خدمة العملاء المحتملين. تأثرت مبيعات صيف 2024 برحلات إلى تركيا إلى منتجعات مختلفة ، سوتشي ، ساحل شبه جزيرة القرم.
منذ ربع قرن ، تعمل الشركة في مجال السياحة ، مما يسمح للمسافرين بالتعرف على البلدان البعيدة والقريبة ، وكذلك مساحات بلادهم الأصلية. تشمل المجالات الرئيسية لأنشطتها روسيا وتركيا وبلغاريا وقبرص واليونان والجبل الأسود ، بالإضافة إلى تلك المدرجة ، هناك خمسون دولة أخرى تقع في نصفي الكرة الأرضية الشرقي والغربي. بالنسبة للسائحين ، هناك مجموعة متنوعة من الفرص لقضاء الإجازة الصيفية اعتمادًا على التفضيلات الفردية: في جزيرة رودس الخلابة ، التي يغسلها البحر الأبيض المتوسط وبحر إيجة ، ستقدر رياضة ركوب الأمواج شراعيًا أمواج بحر إيجة ، والشاطئ الرملي المتوسط - لأولئك الذين يفضلون الهدوء والتأمل ، بينما في بلغاريا المشمسة مع سيكون البحر الأسود الدافئ لطيفًا للاسترخاء مع الأطفال.
تركز شركة الرحلات السياحية ، التي ظهرت في سوق الخدمات السياحية منذ أكثر من عقدين ، على تقديم جولات إلى الدول الأجنبية ، فضلاً عن تنظيم السفر الداخلي. نظرًا لأن القسائم إلى تركيا تحظى بشعبية كبيرة بين السياح الروس ، فقد أعدت الشركة عددًا من العروض الخاصة لهذه الوجهة الشهيرة لقضاء العطلات. يعتبر إينتوريست أن مساحة روسيا الشاسعة مجال واعد آخر للتنمية. تسمح لك دولة كبيرة تقع في جزأين من العالم ، في مناطق طبيعية ومناخية مختلفة ، بتحقيق عطلتك في اتجاهات مختلفة: الشاطئ ، والجولات المتطرفة ، والرحلات ، والرحلات البحرية.
يتم توفير خصومات للحجوزات المبكرة في منتجعات التزلج 2024-2020. تبدأ العروض الترويجية التالية: إجازة بنصف السعر في صيف 2024 في اليونان ، تركيا ؛ إقامة مجانية لطفل عند وضع شخصين بالغين في فنادق في شبه جزيرة القرم ، إلخ.
يوفر موقع الشركة على الويب خيارات لإنشاء حساب سياحي ، وكذلك البحث عن جولة وحجزها. من الممكن شراء بطاقة هدايا.
من أجل راحة المستخدم ، تم تنظيم المعلومات حول البلدان التي يتم فيها تقديم خدمات السفر من قبل منظمي الرحلات السياحية في يكاترينبرج في الجدول:
بلد | يوروبورت | السفر عن طريق البحر | كورال ترافيل | جولة Anex | اكسبرس الروسية | الطيف | TUI | بيغاس توريستيك | ببليو جلوبس | إنتوريست |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
أبخازيا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
النمسا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
أذربيجان | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
أندورا | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
أرمينيا | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
بلجيكا | ○ | ○ | ||||||||
بلغاريا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
بريطانيا العظمى | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
هنغاريا | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
فيتنام | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
ألمانيا | ○ | ○ | ○ | |||||||
اليونان | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
جورجيا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
جمهورية الدومنيكان | ○ | ○ | ○ | |||||||
إسرائيل | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
الهند | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
إندونيسيا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
الأردن | ○ | ○ | ||||||||
إسبانيا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
إيطاليا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
قبرص | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
الصين | ○ | ○ | ○ | |||||||
كوبا | ○ | ○ | ||||||||
موريشيوس | ○ | ○ | ○ | |||||||
ماليزيا | ○ | ○ | ○ | |||||||
جزر المالديف | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
نيبال | ○ | ○ | ||||||||
هولندا | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
الإمارات العربية المتحدة | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
سلطنة عمان | ○ | ○ | ||||||||
بولندا | ○ | |||||||||
البرتغال | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
روسيا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
سيشيل | ○ | ○ | ||||||||
سنغافورة | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
سلوفينيا | ○ | ○ | ○ | |||||||
تايلاند | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
تنزانيا | ○ | ○ | ||||||||
تونس | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
ديك رومي | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
الفلبين | ○ | ○ | ○ | |||||||
فنلندا | ○ | |||||||||
فرنسا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
الجبل الأسود | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
جمهورية التشيك | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
سويسرا | ○ | ○ | ○ | |||||||
سيريلانكا | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
مفتاح الرحلة الناجحة هو الاختيار الصحيح لمنظم الرحلات. في إطار هذا المقال ، تم تصنيف تصنيف الشركات الرائدة التي تقدم منتجًا سياحيًا في يكاترينبورغ: يعتمد على عوامل مثل الخبرة في العمل ، ومجموعة متنوعة من العروض ، ومراجعات العملاء الحقيقيين. فيما يلي معلومات أساسية عن الشركات الممثلة:
اسم منظم الرحلة | عام التأسيس | موقع الكتروني | هاتف للوكلاء |
---|---|---|---|
إيفروبورت | 2004 | http://evroport.ru/ | +7 (499) 608-89-95 |
المزيد من السفر | 2005 | http://www.moretravel.ru | +7 (343) 3-787-333 |
كورال ترافيل | 1995 | http://www.coral.ru | +7 (495) 232-32-21 |
جولة Anex | 1996 | http://www.anextour.com | +7 (499) 654-04-04 |
R- اكسبريس | 1996 | http://r-express.ru | +7 (495) 925-66-99 |
الطيف | 1991 | http://www.spectrum.ru/ | +7 (495) 995-89-99 |
TUI | 2009 | https://www.tui.ru | +7 (495) 660-56-60 |
بيغاس توريستيك | 1994 | https://pegast.ru | +7 (495) 228-31-84 |
ببليو جلوبس | 1994 | http://www.bgoperator.ru | +7 (495) 504-25-00 |
إنتوريست | 1995 | https://intourist.ru/ | +7 (495) 933-55-77 |