يستمر سوق الخدمات في التطور كل عام واليوم تكتسب خدمة توصيل البقالة والسلع شعبية كبيرة. بالنسبة للأمهات الشابات أو المتقاعدين أو الأشخاص الذين لا يحبون التسوق بشكل خاص ، يعد هذا منقذًا حقيقيًا للحياة. ما عليك سوى تقديم طلب وانتظار شركة الشحن لتوصيل المنتجات الضرورية إلى منزلك. هذه البساطة والراحة تفسر الطلب المتزايد على هذه الخدمات. في هذه المقالة ، سنحلل الشركات التي تقدم مثل هذه الخدمة في قازان.
المحتوى
بالإضافة إلى التسليم في الوقت المناسب للمنتجات أو البضائع الأخرى ، فإن هذه الخدمات مطلوبة للامتثال لأوقات التخزين وضمان جودة البضائع التي يتم إحضارها. ما المطلوب أيضًا للحصول على لقب "الأفضل"؟ بالطبع ، احصل على نموذج تسجيل خروج واضح وبسيط بشكل لا يصدق.
بعد تحليل المعايير المدرجة ، بالإضافة إلى دراسة مراجعات المستخدمين ، قمنا بتجميع تصنيفنا لأفضل خدمات التوصيل لمحلات البقالة والسلع في قازان لعام 2024.
اسم | جدول | فئات المنتجات | طريقة الطلب | توصيل |
---|---|---|---|---|
توصيل | يوميًا من 10:00 إلى 22:00 | منتجات للأطفال والأمهات ، للحيوانات ، والقرطاسية ، والكتب ، والدوريات ، ومستحضرات التجميل ، والنظافة ، والحدائق المنزلية ، والسيارات ، والمواد الكيميائية المنزلية ، للمكتب. | على الموقع الرسمي أو عن طريق رقم الهاتف +7 (843) 2555105 | تعتمد تكلفة خدمة البريد السريع على مبلغ الطلب. لم يتم إحضار جميع المناطق. |
فريشيف | يوميًا من 9:00 إلى 23:00 | الغذاء ، منتجات الأطفال ، مستحضرات التجميل ، منتجات النظافة ، المنتجات المنزلية ، منتجات الحيوانات الأليفة ، للمنزل ، حديقة الهوايات. | على الموقع الرسمي على الرقم +78432401514 | وقت الانتظار من ساعتين. الحد الأدنى للمبلغ 100 روبل. تكلفة التوصيل من 199 إلى 299 ، مجانًا من 1500 روبل. |
iGooods | كل يوم من 10:00 حتي 23:00 | البضائع من محلات السوبر ماركت METRO و LENTA و Karusel | عن طريق رقم الهاتف 8 (843) 2318544 أو الموقع الرسمي | جلب في الوقت المحدد + - 25 دقيقة. التكلفة تعتمد على الوزن والأرضية. |
أنت تفعل | يوميًا من 9:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً | المنتجات الغذائية من محلات السوبر ماركت المختلفة | عبر الموقع الرسمي أو رقم الهاتف 7002157 (800) 8 | يعتمد على الناقل المختار |
برودكتوف | مركز الاتصال: 9:00 حتي 21:00 يوميا التسليم: 10:00 حتي 23:00 يوميا | المنتجات الغذائية ، للأطفال ، ومستلزمات الحيوانات الأليفة ، والقرطاسية ، والمنزلية. | على الموقع الرسمي أو على الرقم +78432071124 | تعتمد التكلفة والشروط على الموقع ونوع التسليم. |
يوضح الجدول أن لكل شركة خصائصها الخاصة ، والتي تضيف إلى المزايا والعيوب. لدراسة كل ما سبق ، سنقوم بتحليلها بمزيد من التفصيل.
"التسليم" هي خدمة لا تعمل فقط مع الأفراد ، ولكن أيضًا مع الكيانات القانونية. بالنسبة لهذا الأخير ، تم تهيئة جميع الظروف للتعاون ، كما هو الحال بالنسبة للناس العاديين. إنهم يضعون أنفسهم بدقة من خلال التسليم السريع ، والجمع بين المنتجات عالية الجودة وبأقل الأسعار الممكنة.
في "التسليم" يمكنك طلب البضائع من عدة فئات:
بشكل عام ، تحتوي هذه الخدمة على مجموعة كبيرة إلى حد ما من المنتجات أو الأشياء ، وتتوافق علامات الأسعار مع محلات السوبر ماركت الكبيرة ، علاوة على ذلك ، تقدم الشركة نفسها عروض ترويجية مخفضة. هذا يسمح لك بشراء الأشياء الضرورية بشروط مواتية إلى حد ما. تضمن الشركة نفسها الامتثال لعمر التخزين وشروط التخزين. في حالة عدم الامتثال للوعود ، يمكن للعميل استرداد أمواله. المبالغ المستردة ممكنة حتى لو كان المستهلك غير راضٍ عن المظهر وبدون توضيح السبب.
يتم الشراء من المخازن والمستودعات الكبيرة:
يقوم الساعي بتسليم الطلب في اليوم المتفق عليه 2-3 ساعات مقدمًا ، من 10 صباحًا إلى 10 مساءً ، أو في الوقت المحدد. تعتمد تكلفة هذه الخدمة على مبلغ الطلب ووزن وكمية العنصر. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل على الموقع الرسمي. على الصفحة على الإنترنت ، يتم تزويد العملاء بأنواع مختلفة من المعلومات للوصول المجاني ، حيث يمكنهم أيضًا التحكم في حالة الطلب - الإلغاء أو التعديل أو النقل.
يشعر معظم العملاء بالرضا عن مستوى الخدمة التي يقدمها Dostavushki ومن الصعب جدًا العثور على رأي سلبي - فهم يقدمون لهم بسرعة وكفاءة. تشمل العيوب الحدود الإقليمية لتقديم الخدمات ، وربما يكون هذا نوعًا من التضحية من أجل التسليم السريع.
Freshef هو متجر على الإنترنت يوفر منتجات زراعية بأفضل الأسعار. على الرغم من أن الشراء يأتي من محلات السوبر ماركت التقليدية. كانت هذه الشركة من أوائل الشركات في هذا النوع من الخدمات في قازان ولديها بالفعل 5 سنوات من الخبرة. هنا يمكنك شراء منتجات بفئات مختلفة:
توجد القائمة الكاملة على الموقع الرسمي بتكوين بسيط إلى حد ما. يمكنك تقديم طلب هناك أو عن طريق رقم الهاتف. بشكل عام ، إدارة مشترياتك على الموقع الإلكتروني مريحة للغاية. ينشئ كل مشتر حسابه الشخصي ثم يقوم بتعديل أو تغيير أو عرض سجل الشراء منه. هذا مريح للغاية ، خاصة للعملاء الدائمين. هناك أيضًا معلومات حول الخصومات المختلفة.
بعد التسجيل لما لا يقل عن 300 روبل ، سيقوم البريد السريع بتسليم الطلب في غضون ساعتين أو في الوقت المحدد. تعمل الشركة من 9:00 حتي 23:00 وهي ميزة مطلقة. بالنسبة لخدمة البريد السريع ، ستحتاج إلى دفع 199 إلى 299 روبل أو شراء أكثر من 1500 روبل. للراحة ، تقدم الخدمة مجموعة مختارة من 10 طرق دفع - نقدًا أو غير نقدي. تقدم "فريشيف" خدماتها في نطاق يصل إلى 30 كم.
يتم شراء البضائع في المتاجر الكبيرة:
يعد الموظفون بجودتهم حيث يتم مراقبة كل شيء بعناية. وفقًا للمستخدمين ، تمكنت الشركة من الوفاء بوعودها. لكن بعض المشترين لاحظوا الموقف غير الكفؤ للموظفين - وهو نوع من الوقاحة أو عدم الاحترام. هذا هو عيب كبير يساهم في فقدان العملاء. على الرغم من أن هذه ليست خاصية مطلقة ، حيث لا يواجه الجميع هذا.
iGooods هي خدمة لتوصيل البضائع من متاجر معينة:
يمكنك اختيار أي منتج على الإطلاق وستتكلف نفس تكلفة محلات السوبر ماركت.ينطبق هذا أيضًا على العروض الترويجية ، والمعلومات الموجودة على موقع iGooods الإلكتروني. يتم تنفيذ المزامنة عدة مرات في اليوم مع الأرفف في المتجر والكتالوج الموجود في الموقع. هذا مهم جدا عند اختيار وعمل قائمة. العيب ، بالطبع ، هو الحد الأدنى لعدد محلات السوبر ماركت.
يتم إجراء الطلب على الموقع الرسمي أو عن طريق رقم الهاتف. يختار العميل أقرب هايبر ماركت على الخريطة ويجمع سلة مشترياته. بعد ذلك ، من الوقت المقترح ، يتم تحديد موعد وصول الناقل. بعد الاتفاق على ذلك ، يقوم الساعي في المتاجر بالشراء ويأخذها إلى منزل العميل.
تعتمد تكلفة خدمة البريد السريع على وزن "السلة" والأرضية التي يعيش عليها العميل. يختلف السعر على النحو التالي:
يمكنك قراءة المزيد حول الرسوم الإضافية المختلفة على الموقع الرسمي. تم تصميم الصفحة على الإنترنت بشكل مريح وواضح. هناك أيضًا تعليمات مفصلة حول جميع الأعمال والتعاون مع المشتري. المشتري على اتصال بالعميل ، وإذا نشأ سؤال حول منتج معين ، فإنه يتصل بالمستهلك. تضمن الشركة اختيار دقيق لأفضل المنتجات أو العناصر الأخرى.
تعتبر واحدة من فخر الشركة أن تكون بيئية وذكية النقل الخاص - دراجة ثلاثية العجلات.
بشكل عام ، يشعر المستخدمون بالرضا عن هذه الخدمة ويلاحظون المستوى العالي للتسليم. بالتعاون مع هذه الخدمة ، يوفر العميل الوقت من خلال تجنب الانتظار في طوابير و "المشي" الطويل بين الرفوف.
You Do هي خدمة يبحث من خلالها العميل ، عند تقديم طلبه ، عن ساعي مناسب. يعرض الموقع الرسمي لمحات عن الأشخاص المستعدين لإحضار الطعام والسلع إلى منازلهم أو مكاتبهم. تحتوي على معلومات حول الطلبات المكتملة بالفعل ، بالإضافة إلى الصور والمعلومات الفردية. يتم ترك التطبيق هناك.
تعتبر وظيفة اختيار مكان الشراء ملائمة للغاية:
إذا كان المكان الذي تم شراء المنتج فيه مهمًا جدًا بالنسبة للمشتري ، يتم عرض هذه القائمة على يمين صفحة الإنترنت ، بالنقر فوقها ، يتم عرض قائمة بالناقلين الموصى بهم.
تعتمد جميع شروط وتكلفة التسليم على سعر الشراء والمقاول المختار. للراحة ، تم تصنيفهم بناءً على التقييمات.
إذا لم يكن من الممكن الذهاب إلى الموقع الرسمي ، فيمكنك تقديم طلب عن طريق الاتصال برقم الهاتف 8 (800) 7002157. سيساعدك المشغل في اختيار العامل الأكثر ملاءمة وملاءمة.
بشكل عام ، هذه الخدمة ليست مخصصة فقط لتوصيل المنتجات ، ولكن أيضًا لأنواع الخدمات الأخرى. عملية اختيار المؤدي مماثلة. يخضع كل ساعي للتحقق والتحقق الدقيقين من قبل إدارة الموقع. هذا بمثابة أمان وضمانة من الشركة نفسها. يدعي موظفو هذا الخادم أن جميع المراجعات على الموقع حقيقية ويمكن الوثوق بها.
يستجيب مستخدمو هذه الخدمة بشكل إيجابي لهذه الخدمة. المنافسة بين السعاة بمثابة ضامن إضافي للعمل الجيد.
Produktoff هو سوبر ماركت على الإنترنت يوفر جميع أنواع المنتجات أو أنواع السلع الأخرى.نطاق هذه الخدمة يشمل:
يتم اختبار جميع المنتجات بدقة من حيث الجودة واستيرادها من دول مختلفة. هنا يمكنك العثور على منتجات حصرية ومميزة ومنتظمة. لكن في الوقت نفسه ، يحاول المتجر إبقاء الأسعار منخفضة بشكل فريد.
وفقًا للموظفين ، تعمل جميع القوانين الإقليمية والفدرالية والوطنية ذات الصلة كضمانات للجودة. إن شعار الشركة "الجودة غير راضية - سنحل محلها على نفقتنا الخاصة" يثير ثقة إضافية بين العملاء. يوجد في "Produktoff" نظام لتعويض واستبدال البضائع ، ولكن الشرط الأساسي هو الكشف عن العيوب في وجود الناقل. على الموقع الرسمي على الإنترنت ، يمكنك التعرف على جميع الضمانات وكذلك شروط توفيرها. بشكل عام ، فهي تتماشى مع التشريعات القائمة في هذا المجال.
تعتمد تكلفة وشروط تسليم البضائع على عدة ميزات:
الشرط العام هو الحد الأدنى لمبلغ الشراء - 600 روبل ، بما في ذلك الاستلام الذاتي. مدة الانتظار أكثر من ساعتين.
تقدم الشركة خدماتها على الأراضي ليس فقط في مدينة قازان ، ولكن أيضًا في جمهورية تتارستان ضمن دائرة نصف قطرها 20 كم. الشروط التفصيلية لخدمة البريد السريع متاحة للجمهور على الموقع الرسمي.
الرأي العام للمستخدمين إيجابي. يقدر العملاء تقديراً عالياً جودة المنتجات وشروط التسليم.
مع تطور تقنيات الإنترنت ، تتطور الخدمات المقدمة من خلال شبكة الويب العالمية أيضًا. اليوم ، تمتلك كل شركة تقريبًا موقع الويب الخاص بها مع قائمة مفصلة بالخدمات والشروط لتوفيرها. لم تتجاوز هذه "الموجة" خدمة توصيل البقالة أو البضائع الأخرى. ساهم عدم القدرة على الذهاب إلى المتجر أو الكسل الأولي للأشخاص في تطوير هذه الخدمة. على الرغم من وجود العديد من أوجه القصور في هذا الاتجاه حتى الآن ، إلا أن عدد العملاء ، وبالتالي الخدمات ، يتزايد في كل مرة.
كيف يمكنني اختيار خدمة توصيل جيدة؟ إذا قمت بتحليل خدمات مماثلة لتسليم البضائع ، فأنت تدرك أنها تعمل في نفس الظروف تقريبًا - أماكن الشراء ، والعوامل التي تؤثر على التكلفة. تكمن الاختلافات في كفاءة الموظفين وشروط التسليم. على سبيل المثال ، لا يتم توضيح الضمانات والشروط لإعادة البضائع في كل مكان إذا كانت لا تتوافق مع الوعود. على الرغم من أن هذا مهم عند التسوق.
من بين المنظمات المذكورة أعلاه ، كل منها قادر على تقديم خدمة على مستوى عالٍ ، ولكن هناك خصوصيات أساسية لعملاء مختلفين. يجب على المستهلك اختيار الخصائص التي تهمه ، وبناءً عليها ، تقديم طلب.